熊掌号公司权威性问与答內容递交标准——云南

公司权威性问与答,指的是相关公司自身或公司运营业务流程有关的确立难题,由具备唯一官方网表述权的公司本身往返答。 公司权威性问与答商品,致力于提升传统式检索模块应用URL连接考虑客户检索要求的方式,造就性地在检索結果页第一位将客户所找寻的回答立即展现给客户,提高信息内容获得的高效率。 公司权威性问与答提升了检索模块的传统式呈现方法,同时产生了新的內容派发方式,大家期待根据公司权威性问与答商品,和优良的內容生产制造者一起打造出全新升级的检索绿色生态。文中档关键为公司权威性问与答对里容生产制造的新规定。
1.2 商品总体目标 公司权威性问与答的遮盖总体目标,一句话简易详细介绍: 对于客户检索的跟行为主体公司本身及运营业务流程范畴有关的客观性难题,用充足优良权威性的內容,以丰富多彩且清楚的方式,立即考虑客户。

实际来讲,对于客户所检索的确立难题,客户将见到一条优良权威性的內容做为回答,且见到这一回答以后,绝大部分客户难题早已可以考虑,已不必须再次访问大量的內容。 这儿有三个必须进一步论述的定义: ①什么叫确立的难题? 这关联到公司熊掌号必须生产制造的內容范畴。 ②什么叫充足优良权威性的內容? 这关联到公司熊掌号生产制造的內容可否被公司权威性问与答商品听取意见。 ③什么叫丰富多彩且清楚的方式? 这关联到內容被客户认同的水平。

这三层面可能在“二、內容标准”内详尽阐述。
1.3 商品呈现款式 公司权威性问与答数据信息內容连接检索后,该商品会立即展现在检索結果的第一条,商品呈现的总体逻辑性构造以下图: 从总体呈现构造上看,本商品分成2个大地区: 1.3.1 回答区 公司权威性问与答的关键展现地区,在其中又分成:多媒体系统回答区、文本回答区两块內容,这量一部分內容均为首选字段名。 • 文本回答区是关键,为首选字段名,无论是啥款式都是包括这一地区,依据回答种类的不一样,该区域域有多种多样展现方法。 • 多媒体系统回答区为首选,该区域域适用照片、视頻二种資源方式,该区域域能够很大地提高客户感受,大家强烈推荐应用更加栩栩如生的视頻方式来为客户解读回答。

1.3.2 来源于区 来源于区一样是首选字段名,用于标示该回答的来源于网页页面,在其中包含公司熊掌号的网页页面题目、网页页面URL、站点网站域名等必需信息内容。右边的“有关这条結果”和“意见反馈”按键为统一作用,不用附加出示字段名。
1.4 呈现款式 当今公司权威性问与答有2种呈现款式,展现以下:
1.4.1 文图版 1.4.2 视頻版


因公司权威性问与答的部位独特,一般在检索結果的第一位,因而对公司熊掌号递交数据信息的內容和品质都是有独特规定,为确保公司熊掌号递交数据信息可以有很大的几率根据公司权威性问与答审批,出現在检索結果页上,递交数据信息必须遵照一些基本规定。


2.1 生产制造內容的范畴 公司权威性问与答精准定位是在检索結果第一位立即考虑客户检索要求,因而仅有在确立难题的检索词下才可以展现商品实际效果,非确立难题下要户的要求较为分散化,搜索的信息内容多元化化,通常没法做到立即用一段回答来考虑。

达标的论文选题(行为主体公司本身及运营业务流程范畴有关的客观性难题) 

不符合格的论文选题(非行为主体公司本身及运营业务流程范畴有关的客观性难题)

一个关键提醒:


公司熊掌号递交数据信息的题目必须立即展现出该內容所回应的难题,能够不错地确保客户对该內容的有关性认知。假如题目不可以非常好地传递网页页面內容但因各种各样缘故必须保存当今题目,可使用schema中的data.WebPage.headline字段名开展叙述。


2.2 生产制造內容的品质 公司权威性问与答会将合乎內容品质标准的回答选择出去,合乎內容品质标准的回答,必须最少合乎“数据信息品质度”“数据信息权威性度”“网页页面感受度”“客户意见反馈层面”“号层面”这五个层面的规定。

2.2.1 数据信息品质度

数据信息品质度关键调查网页页面內容针对题目难题的解释水平,事关客户是不是能从这当中得到有参照使用价值的信息内容。好的內容可以全方位、客观性、深层地回应客户的难题。实际规定:

• 题目包括确立的难题,假如难题有填补,必须确立展现出去

• 题目难题內容只有是行为主体公司本身及运营业务流程范畴内的客观性难题

• 回应內容客观性、全方位,文章段落清楚,重要回答可以明显寻找

• 生产制造者信息内容及权威性度信息内容在明显部位

• 难题和回应內容不立即展现营销推广类內容

• 假如是文图,配图图片优良、有关且辨别率考虑规定;假如是视頻,声画质清楚、配置外挂字幕、不超出3分鐘、有权利威生产制造者必须出镜、內容紧凑型。

• 資源考虑水平视角看,排列先后是:视頻 文图,关键是由于前面一种在生产制造全过程中努力了大量的生产制造成本费,可以更强确保內容品质。







2.2.2 网页页面感受度

网页页面感受关键调查网页页面网页页面总体排版设计、广告宣传等,事关客户第一眼的视觉效果感受。 - 广告宣传以内容区以后,不影响客户一切正常查询,无别的无用残渣 - 请尽可能应用MIP技术性加快网页页面 - 请尽可能应用网盟广告宣传或是凤巢广告宣传替代直营广告宣传 - 目前视頻、声频内不可以嵌入商业服务广告宣传內容,前后左右贴片现阶段暂未容许,事后会出现统一体制适用

2.2.3 客户意见反馈层面

客户对回答的意见反馈会搜集到系统软件中,同样状况下,客户的爱好会决策回答的呈现几率,有益于低质量結果的滤除和高品质結果的优先选择展现。这种数据信息包含:

• 客户的滞留、点一下等处于被动个人行为数据信息

• 客户的关注、举报、评价(长期性)等积极互动数据信息


2.4 实际数据信息方式规定 2.4.1 视頻內容

视頻回应是公司权威性问与答商品普遍的方式,必须留意:

(1)视頻长短,3-五分钟为好,解读深层全方位

(2)界面实际效果

• 画面质量顺畅清楚;

• 能够包括最多一个知名品牌Logo(包含最后抑制在视頻上的视頻以内仅能有一个),且尺寸不可超出界面尺寸的1/16;

• 不可以置放除熊掌号二维码以外的一切二维码;

• 视頻情况不可影响到行为主体內容的收看。

(3)权威性原素外露

• 若有权威专家做作业,权威专家必须真人版出镜解读

• 权威专家权威性信息内容必须展现在界面中

(4)回答考虑水平

• 不可以出現答非所问或非行为主体回答一部分过量的状况

• 回应尽可能客观性全方位,假如是繁杂有多种多样归类状况的难题,必须得出各种各样状况下的回应

• 解读要栩栩如生,假如是实际操作类,则必须带一步歩演试

• 最后要回应难题,假如没回应则会被审批立即回绝














2.4.2 文本內容

假如有多媒体系统,如视频语音等,文本则为多媒体系统內容的文本版本号,供客户依据状况挑选,所说述內容和多媒体系统内一致,且包括輸出到結果页中的回答內容。文本规范视频中的规范相近,已不过多阐释。

2.4.3 照片內容

针对照片包含二种:文本中的置入图视频缩列图。针对前面一种需考虑《公司权威性问与答-头图递交规范》,而针对后面一种,以其会应用到检索結果页展现出去,因而必须考虑:

• 照片清楚、整洁,不必出現让人不适感的內容

• 照片占比:16:9的状况辨别率不少于570*320,5:2状况下辨别率不少于570*228

• 照片无须严苛遵照规格和占比,优化算法会做截屏解决,要是和规范相距并不大能够接纳

• 不可以出現比较严重的內容断开,如角色脸被断开,行为主体內容断开以至没法辨别行为主体;分辨是不是断开,假如是视頻会调查16:9的照片(VideoObject内),假如是文图会调查5:2的照片(ImageObject内)

• 照片內容尽可能和查找词有关,若行业独特性考虑到,能够放开到主题风格有关






內容核查堵塞过的事例:

 ①Logo很大

② Logo出現了2次

③视頻情况影响客户信息内容获得

 ④不一样实际操作系统软件、不一样系统软件版本号的实际操作方式不一,回应不全方位

⑤ 界面中有手机微信微信公众号的二维码